Gülerler Su Tesisat olarak sunulan tüm hizmetlerde temel hedef, kullanıcıların beklentilerini karşılayan ve güven veren bir hizmet süreci oluşturmaktır. Yapılan her işte yalnızca teknik çözüm değil, aynı zamanda memnuniyet odaklı bir yaklaşım benimsenir.
Hizmet süreci, talebin alınmasıyla birlikte başlar ve işlem tamamlandıktan sonra da devam eder. Kullanıcıya süreç hakkında açık bilgi verilir, yapılacak işlemler anlaşılır şekilde anlatılır ve onay alınmadan uygulamaya geçilmez. Böylece hizmetin her aşaması şeffaf şekilde ilerler.
Tesisat işlemlerinde hızlı müdahale kadar doğru tespit de önemlidir. Bu nedenle sorun geçici olarak değil, kalıcı şekilde çözülmeye odaklanılır. Lavabo gideri açma, tuvalet tıkanıklık giderme, su kaçağı tespiti, klozet ve sifon tamiri gibi hizmetlerde kullanıcıyı tekrar sorunla karşı karşıya bırakmayacak uygulamalar tercih edilir.
Kullanıcıdan gelen geri bildirimler dikkate alınır ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi için değerlendirilir. Olası sorun veya memnuniyetsizlik durumlarında çözüm odaklı yaklaşım benimsenir ve gerekli inceleme yapılarak süreç yeniden ele alınır.
Hizmet tamamlandıktan sonra da kullanıcı ile iletişim sürdürülebilir. Gülerler Su Tesisat için memnuniyet yalnızca işin bitmesiyle değil, kullanıcının süreci olumlu şekilde hatırlamasıyla tamamlanır.
Firma Adı: Gülerler Su Tesisat
Telefon: 0531 900 18 55
Adres: Altıparmak, Altıparmak Sk. No:20, 16050 Osmangazi/Bursa
Web: www.bursasutesisatiusta.com.tr
E-posta: info@bursasutesisatiusta.com.tr
